1月19日,鄭州車站2011年春運啟動儀式在鄭州西站口隆重舉行,鄭州站黨委書記王躍虎、站長馬錫忠、副站長楊光等領導出席啟動儀式。
今年的全國春運工作從2011年1月19日開始至2月27日結束,為期40天。
馬錫忠說,2011年的春運,是全站人員拼搏奮斗的春運,也是展示形象的春運。他要求全站人員發揚“特別能吃苦,特別能戰斗,特別能奉獻”的精神,用拼搏和努力使2011年的春運更加和諧。員工們也表示,為了最大限度的滿足旅客的乘車需求,他們將以更飽滿的狀態、更高昂的斗志和更便捷的服務迎接春運。
隨后,楊光介紹了今年春運十大服務措施:一是運能利用最大化,二是方便旅客購票,三是發揮西站房功能作用,四是暢通信息渠道,五是提升服務質量,六是優化候車環境,七是提高上水質量,八是增強應急能力,九是確保出行安全,十是加強質量監督。
據了解,由于人流過多,中心車站壓力過大,經有關部門研究決定,增建鄭州西出站口。西站口站內寬敞明亮,設施齊全,并有30個售票崗位和10臺高鐵自動售票機,能夠有效的減輕中心車站的壓力。
此次會議上,河南森源鴻馬電動汽車有限公司的流動警務室專門前來助陣,為維護河南警員的形象、幫助群眾咨詢服務等做出了巨大的貢獻。
火車站春運儀式前
流動警務室在春運啟動現場
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